

“個性化”這個詞語曾經(jīng)被認為是年輕人的專屬詞,隨著市場經(jīng)濟發(fā)展,民眾個性化定制需求越來越高,近幾年,私人訂制大行其道,不僅是服裝、生活用品類,廚房電器行業(yè)都開始涉足。然而隨著個性化市場的逐漸混亂,企業(yè)的個性化之路又能堅持多久呢?目前還不能下定論。
一、偽定制和偽個性化
眾所周知,廚房電器產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品。廚房電器產(chǎn)品的銷售往往是先客戶下單,然后上門測量,接著回廠生產(chǎn),最后上門安裝!雖然都是定制化,相對其他產(chǎn)品客戶能有很大的自主空間,可是在廚房電器設計上,客戶還是只能選擇工廠或者企業(yè)原有設計。由此可見廚房電器雖說定制化、個性化,但實際而言是偽定制、偽個性化。與實際意義上的定制化、個性化發(fā)展有所出入。
二、真正的個性化
所謂個性化,就是要依據(jù)消費者的個人需求進行生產(chǎn),也就是一一對應,更要保證其產(chǎn)品的獨一無二性。因此,首先家具企業(yè)就應該做到重視消費者的設計需求,而不是硬要消費者來接受自己的設計理念,“強買強賣”。再來,個性化產(chǎn)品與其他產(chǎn)品一樣,質(zhì)量仍是其重點。做好產(chǎn)品質(zhì)量,解決好消費者的售后顧慮,能夠幫助企業(yè)樹立良好的口碑。
當然,個性化還有一點非常重要,那就是服務。作為一個有口碑的良好企業(yè),做好售后服務對提升自己的品牌知名度非常有利?偠灾瑥N房電器企業(yè)只有從多方面提升個性化的水平,解決消費者的個性化憂慮,才能讓個性化事業(yè)更加長遠。
個性化市場異常火熱,參與個性化,廚房電器企業(yè)必須要完善自我生產(chǎn)能力,尊重消費者的消費需求,做好質(zhì)量與服務,才能贏得消費者的認同與支持,個性化未來才會表現(xiàn)出一片光明。