日前，市民李女士在網(wǎng)上購買的窗簾到家后發(fā)現(xiàn)有包裝破損和質(zhì)量問題，賣家推卸責(zé)任，不愿意退換。省消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示提醒消費(fèi)者，在收取物流公司送來的網(wǎng)購窗簾時(shí)，如發(fā)現(xiàn)包裝破損消費(fèi)者可拒絕簽收。此外，消費(fèi)者在網(wǎng)購大件商品時(shí)應(yīng)選擇有信譽(yù)的購物平臺(tái)并保留好聊天記錄等相關(guān)憑據(jù)。網(wǎng)上窗簾商城越來越多，照片與實(shí)物不相符、冒名頂替兜售假貨等投訴不斷攀升。
省消協(xié)提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購窗簾時(shí)要到正規(guī)公司網(wǎng)站購買，要對(duì)這些店家的信譽(yù)度做考量，一律是好評(píng)的未必就是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、賣家服務(wù)好。如果同一款式窗簾不同店家的價(jià)格相差很大，就要深入了解是否在材質(zhì)上有差別，或者是否為瑕疵產(chǎn)品經(jīng)過美容修復(fù)過。在購買之前，要向賣方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。此外，還要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨、安裝、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)與商家約定好并加以確認(rèn)，并保留好聊天記錄等憑證。
雖然網(wǎng)購能及時(shí)看到優(yōu)惠信息,享受優(yōu)惠折扣,也讓消費(fèi)者們經(jīng)常“沖動(dòng)”消費(fèi),增加消費(fèi)支出。樂于網(wǎng)購的消費(fèi)者要三思而后行,看清電商的所提供的物品質(zhì)量是否過關(guān)是否自己真的需要,再做出理智決定。尤其在選購窗簾產(chǎn)品時(shí)，要多了解一些相知識(shí)，看清楚產(chǎn)品的相關(guān)憑證。此外，網(wǎng)絡(luò)商家不應(yīng)該盲目地制造大幅度降價(jià)等營銷噱頭,因?yàn)槲M(fèi)者僅僅依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)術(shù)是不夠的,還需要在服務(wù)和質(zhì)量上下功夫。
