高質量的服務已經(jīng)成為古典家具企業(yè)競爭的重要法寶，因為同時，古典家具企業(yè)只有通過完善的服務才能形成口碑。事實上，一些古典家具企業(yè)已經(jīng)細致服務到購買者的微笑，取得了卓越的成果，并獲得了公眾的贊揚和利潤。而如何為品牌企業(yè)創(chuàng)造高質量的服務，為古典家具消費者留下良好的消費經(jīng)驗，企業(yè)應做好前、后三個階段的服務。

　　作為房地產(chǎn)的下游，古典家具行業(yè)直接受到政策控制的影響，在這種背景下，古典家具企業(yè)需要在產(chǎn)品開發(fā)中實現(xiàn)不斷的技術和環(huán)境進步，特別是要加強對產(chǎn)品質量的控制，將隱患于生產(chǎn)過程中，保證后續(xù)生產(chǎn)、銷售、安裝和售后服務的順利實施。

　　第一階段：加強售前服務

　　一個好的產(chǎn)品必須在質量和價格上是優(yōu)秀的。售前服務也非常重要。售前服務是如何引導客戶識別好的產(chǎn)品。由于古典家具行業(yè)品牌眾多，市場競爭非常激烈，消費者的選擇非常廣泛，古典家具企業(yè)必須重視售前服務，加強對消費者的引導，從而最終促進購買行為。這種溝通過程非常重要，品牌古典家具企業(yè)對用戶負責的態(tài)度也充分表現(xiàn)出來。

　　第二階段：完善售中服務

　　其次，銷售過程是安裝、調整、與施工者合作。古典家具作為定制產(chǎn)品，只是客戶訂購的銷售流程整體還沒有完成，直到古典家具完成配送設置，銷售流程才真正意義上完成。在此過程中，古典家具企業(yè)需要與消費者充分溝通，不斷改善服務細節(jié)，避免最終用戶的損失。

　　第三階段：改善售后服務

　　最后在售后服務中，古典家具企業(yè)必須保護用戶的利益，在質量保證方面口頭對心說話。作為古典家具產(chǎn)品的連續(xù)性和有機組成部分，服務正在提高其功能和地位，成為古典家具品牌形象最充分和最長遠的反映。古典家具企業(yè)對服務的關注不僅是增加了品牌內(nèi)涵，而且增加了古典家具產(chǎn)品的銷售點。

　　品牌古典家具企業(yè)只有在銷售前、銷售中和銷售后才能全面貫徹服務客戶的理念，古典家具品牌的實力才能在注重個性發(fā)展和定制化的行業(yè)中凸顯出來。