針對(duì)近期的輿論風(fēng)波，12月13日，蘇寧董事長(zhǎng)張近東在內(nèi)部會(huì)議上首次回應(yīng)稱(chēng)，近期外部的失實(shí)報(bào)道和炒作渲染在一定程度上干擾了企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要求全體員工聚焦工作、保持定力，“不要被外部雜音所干擾，用行動(dòng)做出有力回應(yīng)”。

　　最近，蘇寧的資金危機(jī)被外界廣泛關(guān)注，上周蘇寧把股權(quán)抵押給淘寶就引發(fā)熱議，外界猜測(cè)蘇寧的資金鏈出現(xiàn)了問(wèn)題。雖然蘇寧屢次回應(yīng)稱(chēng)，公司運(yùn)營(yíng)正常，但風(fēng)波依然不斷。張近東表示，只要蘇寧服務(wù)好用戶(hù)，蘇寧就扛得住任何輿論攻擊，只有用戶(hù)的口碑才是對(duì)蘇寧最終的評(píng)價(jià)。

　　張近東強(qiáng)調(diào)，蘇寧探索智慧零售發(fā)展已經(jīng)十年，未來(lái)繼續(xù)堅(jiān)定不移。只要是聚焦零售發(fā)展，聚焦服務(wù)用戶(hù)，無(wú)論做出什么樣的投入，蘇寧都不猶豫。“再大的投入，我首先來(lái)承擔(dān)。”面向第四個(gè)十年，張近東表示蘇寧已經(jīng)明確戰(zhàn)略布局，即全面向“零售服務(wù)商”升級(jí)，進(jìn)一步加快社會(huì)化發(fā)展步伐，加大開(kāi)放賦能的發(fā)展計(jì)劃，助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。