伴隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，電商隨之產(chǎn)生，對(duì)熱水器實(shí)體終端店帶來(lái)了一定的沖擊。但電子商務(wù)的發(fā)展，仍然無(wú)法完全撼動(dòng)實(shí)體終端店的地位。消費(fèi)者需要尋求產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)與互動(dòng)，這恰恰是網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)法帶來(lái)的，而實(shí)體店卻擁有的優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)電商的沖擊 熱水器實(shí)體店仍然保持活力(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))

“體驗(yàn)感”是一張無(wú)敵的底牌

事實(shí)證明，“體驗(yàn)感”這三個(gè)字，是很多商業(yè)領(lǐng)域最后一道市場(chǎng)防線，卻也是最無(wú)敵的一張底牌�？v觀整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)過(guò)程中，體驗(yàn)感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費(fèi)充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話費(fèi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，毫無(wú)體驗(yàn)感的享受，現(xiàn)在的年輕人，在營(yíng)業(yè)廳充話費(fèi)的已經(jīng)很少。再比如車票、機(jī)票的購(gòu)票，幾乎沒(méi)有什么體驗(yàn)感，很快大家都在網(wǎng)上完成。

這些領(lǐng)域，體驗(yàn)感不強(qiáng)，甚至說(shuō)體驗(yàn)感很差，在電商時(shí)代席卷而來(lái)的時(shí)候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關(guān)于書(shū)店，就有這樣的傳聞，說(shuō)電子書(shū)的到來(lái)，網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的時(shí)代到來(lái)，將干掉實(shí)體書(shū)店。確實(shí)在前幾年，不少實(shí)體店倒閉，但是直到現(xiàn)在，還有不少書(shū)店健在。因?yàn)橘I書(shū)也是需要體驗(yàn)感的，有的人喜歡逛書(shū)店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠(yuǎn)沒(méi)辦法取代你逛街的體驗(yàn)感。

熱水器實(shí)體店始終保持活力

熱水器領(lǐng)域的實(shí)體店始終屹立不倒，關(guān)鍵就在于其體驗(yàn)感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問(wèn)題。即便是這些問(wèn)題都解決了，實(shí)體店也還是萬(wàn)壽無(wú)疆。所以細(xì)節(jié)都完善，也取代不了一種體驗(yàn)感�？吹綄�(shí)體，摸到實(shí)體的這種體驗(yàn)感，讓人覺(jué)得有一種踏實(shí)。

人是感官動(dòng)物，看視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官來(lái)操縱大腦。電商只有間接的視覺(jué)，沒(méi)有觸覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)混亂，所以體驗(yàn)感差。但它有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，能搶占一部分市場(chǎng)，但終究是有限的。事實(shí)證明，實(shí)體店無(wú)論市場(chǎng)怎么發(fā)展，它都以萬(wàn)壽無(wú)疆的姿態(tài)存活著。

面對(duì)電商的沖擊，熱水器實(shí)體店依然可以保持活力，足以說(shuō)明熱水器企業(yè)選擇擁抱電商的同時(shí)，更需要找尋和發(fā)掘終端獨(dú)有的活力。