眾所周知，有需求才有供給，鎖具企業(yè)也深諳此道理。許多企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品過程中，都積極迎合消費市場，迎合消費者的喜好，希望“投其所好”能夠獲得消費者的認(rèn)同。然而，當(dāng)下很多的鎖具經(jīng)銷商在品牌經(jīng)營上，仍存在難以擴(kuò)大品牌知名度的問題。的確，無法贏得消費者的認(rèn)可的品牌，自然銷量不會好。著名鎖具品牌的相關(guān)人士表示，要讓消費者認(rèn)可自己的品牌，就必須“軟硬兼施”。
鎖具企業(yè)想要消費者認(rèn)可 必須“軟硬兼施”(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
打響品牌知名度
一個陌生的鎖具品牌進(jìn)入一個市場，經(jīng)營者首先要考慮的是如何打開品牌的知名度，讓當(dāng)?shù)氐南M者知道品牌，當(dāng)他有需求時方能想起。
打開品牌知名度的方法有很多，比如一場活動、標(biāo)志性的事件等等。首先要做到的就是行業(yè)內(nèi)的知名度，其次就是消費者知名度，就是要讓別人知道你這個品牌，知道你這個品牌已經(jīng)進(jìn)入這個市場了，簡單地說就是混個臉熟。
讓消費者認(rèn)可品牌
當(dāng)你經(jīng)營的品牌在當(dāng)?shù)赜辛艘欢ǖ闹�，消費者都知道你了。那么接下來要做的就是怎樣讓消費者去認(rèn)可你經(jīng)營的品牌，這里就要從硬件和軟件兩個方面來討論。硬件主要是鎖具專賣店的環(huán)境和產(chǎn)品，軟件主要是指服務(wù)和價格。只有當(dāng)這兩方面都被消費者認(rèn)可之后，消費者才有產(chǎn)生購買的沖動。現(xiàn)在鎖具市場上硬件方面是容易解決的，關(guān)鍵一點就是軟件方面，目前整個鎖具行業(yè)在軟件方面參差不齊，這也是為什么同一品牌不同經(jīng)營者有的能經(jīng)營得風(fēng)生水起，有的卻門可羅雀的原因。
做好軟件工作，做好服務(wù)
鎖具經(jīng)銷商經(jīng)營品牌，最終目的都是為了可持續(xù)發(fā)展，那么持續(xù)發(fā)展的前提就是要消費者二次購買及推薦身邊的親朋好友一起購買，并以消費此品牌產(chǎn)品為人們成為品牌的義務(wù)宣傳員。能做好這一點，鎖具經(jīng)銷商需做好服務(wù)。但是，每一個鎖具經(jīng)銷商都在說要做好服務(wù)，真正能做好的還真沒幾家，基本上都是流于形式?jīng)]有長期的積累和堅持。要做好服務(wù)，鎖具經(jīng)營者首先要建立服務(wù)體系，售后服務(wù)這是基本，關(guān)鍵在于口碑服務(wù)，只有你的服務(wù)在消費者心目中形成良好的口碑，才能在當(dāng)?shù)厥袌稣紦?jù)優(yōu)勢，才能持續(xù)發(fā)展。
對鎖具企業(yè)來說，不單要為消費者提供硬件服務(wù)，軟件服務(wù)也得做到家，這樣才能讓消費者放心舒心購買企業(yè)的產(chǎn)品。
