微博營(yíng)銷是指通過微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而施行的一種營(yíng)銷方式，該營(yíng)銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)與準(zhǔn)確的定位，微博的快速發(fā)展也使其營(yíng)銷效果變得尤為顯著。微博營(yíng)銷可以借助多媒體技術(shù)手段，用文字、圖片及視頻等多種方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行闡釋，從而使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息有更形象直觀的了解。當(dāng)下很多企業(yè)都把目光投向了微博，他們敏銳的嗅覺已經(jīng)給他們帶來了不小的收獲。而關(guān)于小家電行業(yè)，微博營(yíng)銷的發(fā)展空間還是比較大的，當(dāng)然這需要小家電行業(yè)微博營(yíng)銷達(dá)到一定的階段作為前提。

小家電企業(yè)如何選擇微博平臺(tái)?

作為國(guó)內(nèi)微博市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先的兩家運(yùn)營(yíng)商，新浪和騰訊是兩塊各有特色的“陣地”。

新浪微博：起步較早，依托其媒體、名人資源迅速吸引了大批用戶關(guān)注，確立了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)新浪以新聞門戶起家、對(duì)于新聞話題捕捉更拿手，容易通過新聞、時(shí)間話題聚攏大量用戶持續(xù)關(guān)注;并且按用戶年齡階段區(qū)別的話，新浪微博的用戶多為中青年，用戶活躍性較強(qiáng)，正因如此，這里成了微博營(yíng)銷者的樂園、草根大號(hào)們的名利場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)來說，人氣、資源、工具應(yīng)有盡有。

騰訊微博：作為后來者，依托其海量的QQ用戶資源以及多款社交產(chǎn)品的綁定、導(dǎo)入，用戶數(shù)量突飛猛進(jìn)，已經(jīng)與新浪微博不相伯仲。但是，因?yàn)閮?nèi)容是從QQ空間、QQ簽名、說說等服務(wù)同步而來，很多用戶甚至不知道自己在用騰訊微博，導(dǎo)致其活躍度明顯偏低，用戶質(zhì)量有待提升。騰訊微博用戶的年齡結(jié)構(gòu)與QQ一致，以青少年為主。為了與新浪展開差異化競(jìng)爭(zhēng)，騰訊整合“企鵝帝國(guó)”的多個(gè)條線，推出了微賣場(chǎng)、微空間等服務(wù)模塊。而且，隨著去年微信的異軍突起，微博、微信聯(lián)合推廣必將對(duì)越來越多的企業(yè)產(chǎn)生吸引力。

企業(yè)微博發(fā)布哪些內(nèi)容?

運(yùn)營(yíng)微博就像運(yùn)營(yíng)一份報(bào)紙，需要有一些固定板塊，比較規(guī)律地發(fā)一些產(chǎn)品知識(shí)方面的微博，產(chǎn)品的延展知識(shí)，泛行業(yè)化的知識(shí)，比如賣小家電可以談小家電清潔，賣洗衣粉的談衣服保養(yǎng)，賣茶葉的可以談茶道文化等，總之，談?dòng)杏脤?shí)用的行業(yè)知識(shí);這類微博都需要平時(shí)的長(zhǎng)期儲(chǔ)備。

企業(yè)微博還要學(xué)會(huì)“傍熱點(diǎn)”，借勢(shì)營(yíng)銷。結(jié)合每天的最新熱點(diǎn)來設(shè)計(jì)微博，還有一部分微博內(nèi)容可以是和粉絲的互動(dòng)，對(duì)粉絲問題的答疑解惑，將自己與用戶的良好溝通展現(xiàn)在粉絲面前。一次公開透明的客服展示，效果勝于千萬(wàn)次無聊的抽獎(jiǎng)。

企業(yè)微博如何快速吸引粉絲?

如何讓微博的粉絲快速增長(zhǎng)?做活動(dòng)永遠(yuǎn)是最有效的一個(gè)辦法。微博就像談戀愛，熱戀期一過，粉絲就不會(huì)那么如膠似漆地和你互動(dòng)，所以企業(yè)微博要隔三差五搞搞活動(dòng)，保持一直與粉絲處于熱戀期。在微博上，企業(yè)可以發(fā)起各種形式的活動(dòng)，同城活動(dòng)、有獎(jiǎng)活動(dòng)或是線上活動(dòng)，能吸引大量微博用戶的參與和關(guān)注。至于話題的選擇，企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)去制定，也可以開展一些公益性的活動(dòng)，這樣也可以建立起企業(yè)的良好形象。

如何進(jìn)行微博數(shù)據(jù)分析?

與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道相比，在評(píng)估微博營(yíng)銷的影響力的各種方法中，數(shù)據(jù)分析無疑是最直接和客觀的�；钴S的目標(biāo)粉絲才是最有價(jià)值的粉絲。活躍度可以由目標(biāo)粉絲的日均發(fā)微博數(shù)量、企業(yè)微博平均每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論人數(shù)占總的目標(biāo)粉絲人數(shù)的比例等指標(biāo)看出。

傳播力是第二類指標(biāo)，用戶對(duì)企業(yè)微博的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和收藏等活動(dòng)都說明用戶對(duì)于微博的內(nèi)容有興趣，將這些活動(dòng)進(jìn)行量化可以組成傳播力的基本模型。

好感度是第三類指標(biāo)，它反映了用戶對(duì)于企業(yè)微博內(nèi)容的情緒反應(yīng)，如果一家企業(yè)的微博有大量的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論但卻都是負(fù)面的，顯然對(duì)于企業(yè)品牌沒有任何好處。目前的成熟的數(shù)據(jù)分析工具可以通過對(duì)用戶評(píng)論的分詞和語(yǔ)義分析，大致量化用戶的情緒，比如計(jì)算“好”“惡”類詞語(yǔ)的比例來反映用戶的態(tài)度。