

不少集成灶企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中越來(lái)越注重“品牌消費(fèi)”,對(duì)其品牌的推廣力度也是逐步增大。但是想要保證集成灶企業(yè)在市場(chǎng)中占有一席之地,僅僅憑單純的品牌營(yíng)銷推廣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。集成灶企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值最大化,最重要的還是提升自身服務(wù)水平。
體現(xiàn)集成灶企業(yè)服務(wù)水平主要有三個(gè)方面,經(jīng)銷商服務(wù)、集成灶市場(chǎng)銷售服務(wù)以及售后服務(wù)。服務(wù)能力的強(qiáng)弱會(huì)影響客戶對(duì)集成灶企業(yè)品牌的價(jià)值判斷,要實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值最大化,不斷提升服務(wù)能力水平是關(guān)鍵。
經(jīng)銷商服務(wù):如今是集成灶發(fā)展的穩(wěn)定期,各集成灶企業(yè)都有各自的市場(chǎng),在產(chǎn)品大同小異的情況下,清晰的市場(chǎng)運(yùn)作思路是經(jīng)銷商想要看到的。品類細(xì)分的集成灶企業(yè)規(guī)模不用很大,經(jīng)銷商的壓力也減小了,以前集成灶企業(yè)的做法是將庫(kù)存壓力放在經(jīng)銷商那里,現(xiàn)在要提供思路、工具和經(jīng)銷商共同面對(duì)問(wèn)題。
集成灶終端銷售服務(wù):針對(duì)目前的集成灶市場(chǎng)狀況,集成灶企業(yè)打造品牌需要銷售去支持,而產(chǎn)品的銷售則要依靠終端去突破。集成灶企業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,不能硬碰硬需找好武器,利用電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行推廣宣傳,引流消費(fèi)者。
集成灶售后服務(wù):消費(fèi)者在集成灶選購(gòu)時(shí)只重視集成灶的質(zhì)量而不重視售后服務(wù),那么在日后的使用中一旦出現(xiàn)問(wèn)題就有可能會(huì)出現(xiàn)投訴無(wú)門的情況,所有的問(wèn)題都得自己承擔(dān)。如果這個(gè)時(shí)候有一個(gè)好的售后服務(wù),那么消費(fèi)者對(duì)該集成灶品牌就會(huì)印象深刻,并自然的成為消費(fèi)群體里的品牌傳播器。
一個(gè)具有價(jià)值的集成灶品牌,不是單憑一方面就可以成就的。只有能夠堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、品牌最優(yōu)化的企業(yè),才有可能成為國(guó)內(nèi)集成灶企業(yè)的“領(lǐng)跑者”。