面對競爭日趨白熱化的音響市場，硬實力能為企業(yè)帶來強有力的支撐，但是，隨著消費者需求日趨嚴苛，優(yōu)質的服務等軟實力已經(jīng)成為企業(yè)制勝市場不可或缺的一部分。因此，在當下市場相對低迷的背景下，中國音響十大品牌增強軟實力至關重要。

軟實力是重要競爭力

“軟實力”其實并不是什么新鮮事物，任何一個企業(yè)都有軟實力，只是不同的領導者對它的重視程度不同。一個企業(yè)的軟實力往往被企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營利潤等可量化的外表所遮蓋，不被人們發(fā)覺和意識，特別是有的民族自主企業(yè)，往往是追求短期利潤最大化。

對于中國音響十大品牌來說，軟實力或許更大程度上可以解釋為企業(yè)服務水平的提升以及品牌文化建設的融入。當下音響市場上有關服務質量上的提升儼然已經(jīng)不能僅僅局限于售前等方面，伴隨電子商務的飛速發(fā)展，中國音響十大品牌紛紛“觸電”，在軟實力的較量上，企業(yè)已經(jīng)上升到更高的層次。

中國音響十大品牌亟需完善服務體系

服務體系是中國音響十大品牌建設不可少的地方，也是軟實力的重要組成部分。一般來說，當人們走進一家商店的時候，最先接觸到的就是商店的服務人員，只有當人們覺得這家店的服務還好的時候，人們才會繼續(xù)留下去關注其產(chǎn)品。中國音響十大品牌也一樣，售后服務人員良好的服務態(tài)度和能力，才是企業(yè)抓住已有消費群體的關鍵。

因此，中國音響十大品牌要加強對售后服務人員的定期培訓，以提高其服務能力，更好的為消費者服務。除此之外，中國音響十大品牌還可以定期對一些有可行性的用戶進行回訪，通過采集不同的客戶信息，對自身的服務質量進行提升。

隨著消費者需求日趨多元化，中國音響十大品牌唯有注重軟實力的打造，才有可能在激烈的市場競爭中取得最終的勝利。